Tại dongoai.com cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam và chính sách minh bạch, rõ ràng.
1. Thông tin thu thập
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ giao hàng
- Thông tin thanh toán (không lưu trữ số thẻ)
- Lịch sử giao dịch và hành vi người dùng trên website
2. Mục đích sử dụng
- Xử lý đơn hàng và giao hàng
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, bảo hành và đổi trả
- Cung cấp thông tin khuyến mãi nếu khách hàng đồng ý nhận
3. Bảo mật thông tin
- Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có bảo mật cao và chỉ sử dụng nội bộ
- Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin với bên thứ ba trừ khi được khách hàng cho phép hoặc theo yêu cầu pháp lý
4. Quyền của khách hàng
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào
- Từ chối nhận thông báo tiếp thị nếu không còn nhu cầu
🔒 Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của bạn!
- Dongoai.com chỉ thu thập và sử dụng thông tin khi có sự đồng ý từ Quý Khách Hàng tin tưởng, tuyệt đối không chia sẻ cho bên thứ ba nếu chưa được cho phép.
- Dữ liệu của Quý Khách được lưu trữ an toàn, kể cả thông tin giao dịch – hóa đơn – chứng từ đều bảo vệ tại trung tâm dữ liệu cấp 1.
- Trong trường hợp hệ thống bị tấn công, chúng tôi sẽ chủ động phối hợp cơ quan chức năng và thông báo kịp thời.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng
- Quý Khách có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của website dongoai.com đến địa chỉ Công ty hoặc qua email.
- Địa chỉ: 64/7 Đường 26, Kp 5, P.HBC, Thủ Đức, HCM
- Điện thoại: 0901 851 966
- Email: info@dongoai.com
- Chúng tôi có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.
- Thời gian xứ lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 3 ngày.
👉 Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật, vui lòng liên hệ qua email hoặc hotline 0901 851 966 để được hỗ trợ nhanh chóng và đầy đủ.
